本網訊通訊員趙晨科 記者張尚東報道:4月19日,湖北葛百歲葛業有限公司將一面錦旗送到宜城市場監管局鄢城監管所,感謝他們為企業發展保駕護航。
據了解,從2020年起到目前,鄢城監管所共收到通過12315、12345轉辦了7起關于該公司的消費投訴。據查明,這7起投訴均不是為了生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,而是一種以追求懲罰性賠償和舉報獎勵為目的的“知錯買錯”行為,超出了合理的消費需求,而且7次《投訴舉報書》的內容、請求呈格式化特點,不符合普通消費者的正常的消費特點。根據湖北省市場監管局《關于依法處置惡意投訴舉報行為維護營商環境的指導意見》文件規定,宜城市場監管局認定上述投訴舉報為不合理的投訴舉報行為。
(編輯:聞俊 編審:杜道兵)