本網通訊員覃玲 程雪君
為了讓企業群眾辦事更便捷，宜城市政務服務中心堅持政務服務工作重心下移，按照“就近，就地，就便”原則，推動特色服務下沉鄉鎮，打通基層政務服務“神經末梢”，全面提升群眾的獲得感、幸福感。
就近，下放權限基層辦
4月14日，市民肖先生帶著個體工商營業執照正副本及清稅證明，來到龍頭街道辦事處九龍社區黨員群眾服務中心辦理營業執照注銷業務。“原本擔心營業執照注銷手續繁瑣耗時，沒想到我就在家門口，花了幾分鐘就解決了，真是太方便了，你們的服務真周到。”市民肖先生提交完營業執照注銷材料后感嘆。
早在3月26日宜城市就設立了4個便民服務點，目前可辦理人社（社保、4050、退休等）、公積金、醫保、公司及個體工商注冊、食品許可、社會救助等130個事項，實現了與老百姓生活生產密切相關的高頻民生事項就近可辦。截至目前，4個便民服務點共辦理各類政務服務事項500余件，群眾辦事便捷度和滿意度大幅提升。
就地，業務強兵協助辦
宜城市政務服務中心拓展“就地辦”思路，抽調綜合窗口的工作人員及部門業務骨干，組成“政務服務小分隊”，在各鄉鎮（街道）、村（社區）的政務服務綜合窗口開展政務服務“坐班培訓”活動，手把手培訓鄉鎮窗口工作人員。確保下沉事項“接得住、接得穩、辦得好”，讓辦事企業群眾在“家門口”都能享受無差別政務服務。
據了解，從3月26日起，每月有不少于4支政務服務小隊到各鄉（鎮）、村（社區）坐班培訓，預計年底實現所有鄉（鎮）全覆蓋。
就便，掃碼導引網上辦
近日，家住宋玉社區的王女士在小區里散步時，看到單元門口墻上的“數字政務門牌”二維碼宣傳海報，想著自己最近需要辦社保業務，抱著試試看的心態掃碼在手機上進行了一番操作。“現在通過手機掃描二維碼進入數字政務門牌，條文由工作人員提前梳理好了，通俗易懂，除此之外還可以根據步驟截圖，非常直觀地了解辦事流程，所需材料可以在手機上提前下載準備，十分的方便和清楚明了。”王女士感嘆道。
宜城市以“就便、網上辦”為原則，開發推出“數字政務門牌”微信小程序，群眾通過掃描二維碼，就可以足不出戶享受到“在線咨詢、幫辦代辦、視頻教辦”的省心服務。
通過政務服務下沉，進一步優化了縣鄉村三級政務服務資源配置，有效化解了基層政務服務供需矛盾。下一步，宜城市政務服務中心將總結試點經驗，在2024年年底實現政務服務事項下沉全市覆蓋，讓企業群眾在“家門口”應享盡享與市級政務服務中心“同質同效”的辦事服務體驗，真正打通服務群眾“最后一公里”。
（編輯：李夢竹 編審：陳澄）
