本網(wǎng)訊記者張尚東通訊員徐敏報道：7月24日，宜城市南營街道土城村黨支部書記郝耀柱將一面繡有“快速理賠暖人心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)傾真情”的錦旗送到宜城人保負(fù)責(zé)人手中，以此表達(dá)對該公司在災(zāi)后快速理賠的感激之情。
據(jù)了解，7月14日，一場強(qiáng)降雨襲擊了土城村，造成群眾房屋倒塌和家用電器大面積損壞。面對這一緊急情況，宜城人保財險迅速行動，啟動應(yīng)急預(yù)案，在災(zāi)情第二天，派出的工作人員便抵達(dá)了災(zāi)區(qū)現(xiàn)場，開始了緊張的勘查與理賠工作。
“我們的村民對于這次理賠的效率和公正性感到非常滿意，這讓我們更有信心在未來進(jìn)一步推廣綜治險，爭取讓更多的家庭享受到這份保障。”宜城市南營街道土城村黨支部書記郝耀柱說。
據(jù)統(tǒng)計，此次暴雨災(zāi)害共造成土城村有42筆綜治險報案。宜城人保財險公司立即啟動預(yù)付賠款機(jī)制，預(yù)付1萬元賠款，為受災(zāi)家庭的災(zāi)后重建提供了資金支持。后續(xù)賠償工作正在進(jìn)行，目前已賠付了2萬元。
“我們始終把客戶的利益放在首位，尤其是在這種緊急時刻，我們更應(yīng)該展現(xiàn)出保險行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我們將繼續(xù)優(yōu)化理賠流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶都能感受到我們的關(guān)懷與支持。”宜城人保財險公司負(fù)責(zé)人石娥說。
（編輯：李夢竹 編審：陳澄）
