本網訊通訊員田俊澤 付凱文報道:為多元化解消費糾紛,宜城市場監管部門大力推進商家入駐12315平臺,引導經營者和消費者在轄區市場監管部門的指導監督下,在線解決消費糾紛,從而破解消費維權程序復雜、處理時限長等難題。
為確保入駐行動取得實效,執法人員一方面對商家進行摸排,重點了解商家是否了解12315平臺,對入駐進行詳盡解釋,并簽訂入駐湖北“315”消費投訴和解平臺承諾書。另一方面,執法人員現場教授商家微信掃碼入駐平臺并說明后續注意事項。
截至目前,宜城市市場監督管理局共出動執法人員340多人次,成功入駐商家156家。下一步宜城市市場監督管理局將進一步優化12315平臺的入駐流程,提升服務水平,加強宣傳推廣,從而吸引更多企業入駐并有效使用平臺解決消費糾紛。
(編輯:李夢竹 編審:陳澄)